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为什么多国海关都在推荐的LuggEasy行李快递? ( 专访雷神Jaheim )



  (北美创业专栏专访编撰,欢迎联系转载)

  

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  LuggEasy老有寄在不断成长,在挫折中成长为北美评选排第一的最佳服务体验物流企业。

  关注了这个品牌很长时间,身边很多朋友回国都会提到这家行李快递物流企业,并且其中超过不下15个身边朋友回国收到行李后都说服务体验真的非常好。一直苦于没有接入口采访这个品牌,最后还是通过拜托一个在业界很有声誉的天使投资人引荐,才联系上LuggEasy的联合创始人- "雷神“ Jaheim,深入采访了解这个品牌和他创造顶级行李快递服务体验的心路历程。

  他虽然很年轻但是非常低调,在采访中总是低着头,这次采访是在负责引荐的天使投资人的巡航私家船上,出海海钓的时候做的采访,所以难得大家都比较放松。他经常挂在嘴边的一句话就是,我始终觉得我是什么样的人并不重要,至少对于我们的客户来说,真正重要的是我们团队能让我们的客户感觉到我们不断优化服务体验的用心良苦,我们在努力履行我们对客户的诺言,就是创造更简单的生活体验,而行李快递体验和整体物流体验是我们首先想要在北美改变的。

  

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  LuggEasy创造了非常极致的用户体验和口碑,在北美物流界引起了不小的震动,同时这个团队也肩负了很多社会责任,不仅客人每寄一次行李就会安排一部分利润救助当地的流浪狗狗猫猫,还在早起疫情中给中国各大医院运输医疗产品器材,运输迅速而到位,和各国海关打交道都非常成熟专业。

  Jaheim说,很少接受各种采访邀约,是因为不希望过度的被关注导致没人关注我们做得服务本身,很多人没有意识到的是,我们今天的服务体验,是经过了十多年甚至快二十年的打磨才有的,那些之前找别家快递或者其他物流公司的会常常跑来很后悔的说,我怎么早没有知道你们的服务和团队,LuggEasy老有寄这个服务体验简直好太多了,像很多其他物流公司都是全用机器打单,并不注重服务体验和服务细节,导致客人心很累,都是自己电子打单就很容易出错,出了错这些商家还全部都是怪客人自己不懂操作电子打单,这是很不负责任的方式去对待客人。

  

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  创造更简单的生活体验,从行李快递体验开始。他立志要从生活最基本的体验开始,不断创造和突破,包括在行李体验上升级的雷神专线体验,也是多年和各国海关打交道,进入深入探索,建立稳定各国海关内部关系的结果,物流服务的时间和速度都得到了非常大的提升,清关难度系数已经基本降到零,任何人都可以无压力快速清关,把全球物流渠道都能打通。

  

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  我觉得还不够,我们的超级英雄团队LuggEasy Marvel Team还能做得更好,甚至不单单只是北美, 我们很多客人都会推荐他们英国本地的同学,还有澳大利亚本地的同学想要使用的服务,但是当他们知道我们暂时主要还是专注于美国和加拿大就会有些许失望,暂时没办法享受这样的体验,"雷神“ Jaheim继续说,最终我们团队还是相信,体验为王,这是要遍及全球的浪潮, 我会一直为这个目标努力下去,去创造更简单的生活体验,谢谢!




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